En Humeco hemos renovado la certificación ISO, un certificado de calidad reconocido internacionalmente y que garantiza la buena gestión de la calidad de la empresa, en cuanto a los procesos, productos y servicios de atención al cliente se refiere.
¿Qué cambios supone la nueva norma ISO 9001:2015?
La certificación de la nueva norma presenta conceptos nuevos o renovados respecto a la norma anterior ISO 9001:2008.
Los principales cambios son la aparición de la evaluación de riesgos y oportunidades y la mejora continua, así como el hecho de que no haya procedimientos documentados requeridos, sino “información documentada”. Además, también asume una mayor importancia la evaluación de desempeño para determinar el rendimiento y la eficiencia del Sistema de Gestión de Calidad, entre otros aspectos.
¿Cuál es el objetivo de esta certificación en Humeco?
El objetivo de la renovación de la certificación ISO 9001:2015 es garantizarle productos y servicios de calidad que cumplan y satisfagan sus necesidades y expectativas, con un compromiso absoluto hacia el medio ambiente, salud y seguridad de todos aquellos que participan en nuestros procesos.
Por todo lo anterior, a continuación, le mostramos los principales pilares en los que se basa Humeco:
Nuestro modelo de gestión
La base de nuestro modelo de gestión es la aplicación de protocolos de evaluación y de informes de satisfacción, para poder anticiparnos a las necesidades del cliente.
Las distintas fases del proceso aseguran en todo momento la calidad, eficacia y seguridad de las operaciones, permitiendo garantizar una total trazabilidad del producto en cualquier punto de la cadena de suministro.
Autorizaciones y acreditaciones
En Humeco cumplimos con todos los estándares de calidad exigidos por las autoridades competentes, y actualizamos constantemente nuestros procesos operacionales para poder asegurarle en todo momento el cumplimiento de las nuevas normativas y políticas de seguridad y calidad, obteniendo así las autorizaciones y acreditaciones correspondientes.
También destacamos, la importante obtención del certificado CIR, una acreditación como proveedor de I+D para proyectos de desarrollo tecnológico principalmente en el área de las biotecnologías de la reproducción animal.
Con la certificación ISO 9001:2015, en Humeco damos un paso más para seguir siendo referente en el sector de la veterinaria y continuar trabajando para ofrecer la máxima calidad en todos sus procesos y que pueda ofrecer un servicio óptimo para sus clientes.
Nuestro compromiso
Estamos plenamente comprometido con el sector a través del suministro de productos y servicios de calidad y nuestra labor día a día se basa en escuchar a nuestros clientes y atender sus demandas, para así seguir manteniendo su plena confianza en nosotros.
Nuestra visión
Tenemos una visión muy clara, ser referencia del sector a través de nuestra eficiencia y compromiso, siendo reconocidos en los mercados y sectores a los que nos dirigimos por la calidad, el servicio y nivel de profesionalidad de nuestro equipo.
Nuestros valores
Desde los inicios de Humeco, se han instaurado una serie de valores que tenemos muy presentes en nuestro día a día, lo que nos permite ofrecerle un servicio profesional y de calidad:
- Compromiso
Compromiso con el cliente y los proveedores gracias al trato personalizado.
- Honestidad
Nuestro equipo humano se fundamenta en la confianza.
- Comunicación
Colaboración y conexión con clientes y proveedores.
- Responsabilidad
Integridad y seriedad para asentar los valores de la empresa.
En definitiva, si está buscando una empresa en la que confiar su equipo tecnológico, adquirir suministros veterinarios y conocer las últimas novedades del sector, le invitamos a visitar nuestro catálogo de productos veterinarios y a ponerse en contacto con nosotros si necesita atención o ayuda especializada.
“Si no tenemos un producto lo buscamos, si hay un problema, buscamos la solución, si no hay solución, innovamos.” Humeco
